30X Afsætning købsadfærd

1. Hvilke behov og købemotiver er der tale om når tale om køb hhv. mad, luksusvarer og rejser?

Mad: fysiologisk behov og Thriftymotivet

Luksusvarer: egobehov og socialt behov, snobmotivet

Rejser: egobehov, social og/eller selvrealisering, snobmotivet

2. Kom herefter ind på hvilke købstyper og købsadfærdstyper der er tale om de tre ovenstående produktgrupper.

Vanekøb og overvejelseskøb, rutinemæssig adfærd, kompleks købsadfærd

3. Redegør for hvilke stimuli der har forårsaget ændringen i kundernes købsadfærd i videoen, samt hvordan?

4. Diskutér hvordan skiftningen til online køb vil påvirke købsbeslutningsprocessen. Det er hurtigere at handle online, man kan se mange produkter på en gang og man får alle informationer om produktet, man har en tendens til at lave flere impulskøb

Hvilke behov og købemotiver er der tale om når tale om køb hhv. mad, luksusvarer og rejser?

behov de taler luksuriøse behov som eksempel fra maslov det selvrealiserende behov eller det sociale behov .

købemotiver: det sociale købemotiver , med bandwagon og veblen motivet fordi at det mest handler om dyre luksuriøse ting.

2. Kom herefter ind på hvilke købstyper og købsadfærdstyper der er tale om de tre ovenstående produktgrupper.

i videoen snakker de meget om de her store mærker i asien og hvordan mange forbruger der egentlig er derfor tænker jeg meget det er variations søger adfærd da det her forbruger asien køber meget det samme men alligevel og forskellig i samme brand, impulskøb.

3. Redegør for hvilke stimuli der har forårsaget ændringen i kundernes købsadfærd i videoen, samt hvordan?

forbrugerens livstil, har ændret sig fordi eksempel fordi man har haft en livsstil online der har gjort at man har tænkt mere over hvad man køber.

4. Diskutér hvordan skiftningen til online køb vil påvirke købsbeslutningsprocessen.

det vil ændre at selve købsprocessen kommer til at blive forkorte med at forbrugeren med et par tryk kan se 50 produkter i samme kategorie

men at man tager et impulskøb når man ser noget fedt så lægger man det bare i kurven og betaler derefter , når man shopper online så får man alle oplysninger om produktet med det samme og derfor er det hurtige process for køberen.

Lauits og Tadas

1. Hvilke behov og købemotiver er der tale om når tale om køb hhv. mad, luksusvarer og rejser?

- Mad: fysiologiske behov, motivet er det funktionelle købemotiv

- Luksusvarer og rejser: selvrealisering behov, motivet er snobmotiv som ligger under de sociale købsmotiver

2. Kom herefter ind på hvilke købstyper og købsadfærdstyper der er tale om de tre ovenstående produktgrupper.

Mad: vanekøb, rutinemæssige købsadfærd.

Luksusvarer og rejser: Overvejelseskøb, kompleks købsadfærd

3. Redegør for hvilke stimuli der har forårsaget ændringen i kundernes købsadfærd i videoen, samt hvordan?

- Det politisk forhold: Corona kris påvirkede marked meget negativt, og det fordi butikkerne skulle lukkes og folk måtte ikke gå ud at køber, rejse og spise pga. de strege regler og nedlukning.

- Det Teknologiske forhold: Teknologi bliver stor del af vores liv i dag , og der er mange mennesker synes at det er meget nemmere og hurtigere at bestille alt online hjemmefra, i stedet for at købe fra de fysiske butikker.

4. Diskutér hvordan skiftningen til online køb vil påvirke købsbeslutningsprocessen.

- Den bliver påvirket, fordi når man købe online, så går man gennem købebeslutningsprocessens faser, som ikke ligner købebeslutningsprocessen når man køber fra de fysiske butikker. Man bliver inspireret af produkter der kommer frem når man er i gang med sin køb som gør man køber flere ting fx de mest populærere, fri fragt eller gave hvis du købe til et bestemt beløb osv.

Tasnim

1. Hvilke behov og købemotiver er der tale om når tale om køb hhv. mad, luksusvarer og rejser?

der er tale og egobehovet og snob samt veblen købemotiver da man køber det fordi det er dyrt eller for at skille sig ud

2. Kom herefter ind på hvilke købstyper og købsadfærdstyper der er tale om de tre ovenstående produktgrupper.

Der tale om overvejelseskøb da det er en dyre vare som man ikke bare lige køber, dog kan det også være et impulskøb da målgruppen kan have en så høj indkomst at prisen ikke spiller en rolle. Her kan være tale om Kompleks købsadfærd da der ofte er mærkeloyalitet og det er overvejelseskøb

3. Redegør for hvilke stimuli der har forårsaget ændringen i kundernes købsadfærd i videoen, samt hvordan?

det er den teknologiske faktor som har gjort at man handler mere på nettet da det er blevet nemmere, også skyldes det også de politiske faktorer da der er blevet lavet restriktioner når man handler i fysiske butikker og kunderne har stadig et shoppe behov som skal dækkes

4. Diskutér hvordan skiftningen til online køb vil påvirke købsbeslutningsprocessen.

Online shopping har påvirket købsbeslutningsprocessen ved at man nok ikke går igennem alle processer da man har det lige ved hånden og fordi det er så nemt at lægge ting i kurven, men samtidig kan man også få mere overvejelsestid da man altid kan komme tilbage til kurven mens man nede i butikken ofte køber det fordi man nu er der. Samtidig kan man nemmere undersøge andre produkter da man har hele internettet til rådighed, så der kan samtidig være flere som undersøger en masse liggende produkter inden køb.

5. Opstil en personas på minimum 15 linjer med en persons køb ved et produkt med en fra en af de ovenstående produktgrupper online og beskriv købsbeslutningsprocessen og evt. købsroller, kom desuden også ind på rådighedsbeløb og referencegrupper som kan influeret købsbeslutningen.

Her er en 35årig kvinde ved navn Anna og hun har et højt rådighedsbeløb da hun er influenser, hun er mærkeloyal overfor Gucci og Chanel og hun køber det oftest som et impulskøb og har rutinemæssig købsadfærd da kun ikke tænker så meget over alternative produkter og altid køber det hun lægger i sin virtuelle kurv og dermed gennemgår hun oftest kun en af de 5 stadier i købsbeslutningsprocessen som er købsbeslutning da hun ikke søger efter alternative produkter eller information inden hun køber men bare køber efter hvad hun plejer. Når Anna køber nyt tøj så indtager hun køberollerne Initiativtager, Konsument, Disponent og køber det skyldes at hun ofte sidder derhjemme alene bag skærmen, her bliver den influent andre som Anna på de sociale medier samt Annas blogger veninder som også går i disse dyre mærker og dermed influere Anna til også at gå i det.

Anna har også de 3 forskellige referencegrupper hvor hendes primære gruppe er hendes Blogger venner det skyldes at hun ser op til dem og har samme livstil, derefter kommer den sekundære gruppe som så er hendes familie som hun ikke snakker synderligt meget med samt at de har et lavere rådighedsbeløb som gør at Anna mener at de ikke kan sætte sig ind i hendes livstil og forstå hendes ego behov og til sidst er der den tertiærgruppe som er politikere samt andre kendte med samme holdninger men som hun ikke omgås med.

lavet af: Maria

1. Hvilke behov og købemotiver er der tale om når tale om køb hhv. mad, luksusvarer og rejser?

- Mad: Fysiskbehov & Det funktionelle købsmotiv

- Luksusvarer og rejser: Egobehovet & De sociale købsmotiver nærmere bestemt snobmotivet.

2. Kom herefter ind på hvilke købstyper og købsadfærdstyper der er tale om de tre ovenstående produktgrupper.

- Mad: Vanekøb – Rutinemæssig adfærd

- Luksusvare: Overvejelseskøb – Kompleks købsadfærd

- Rejser: Overvejelseskøb – Kompleks købsadfærd

3. Redegør for hvilke stimuli der har forårsaget ændringen i kundernes købsadfærd i videoen, samt hvordan?

- Den politiske faktor, corona pandemien har medbragt regler som, at personer ikke må gå ud at spise og gå i butikker og derfor ændres købsadfærden og befolkningen handler hjemmefra i stedet for, at gå i de fysiske butikker.

- Teknologiske faktorer, vi er så langt fremme rent teknologisk i dag og derfor er det muligt at blive der hjemme og bestille alle sine ting.

4. Diskutér hvordan skiftningen til online køb vil påvirke købsbeslutningsprocessen.

- Overvejelseskøb og impulskøb er vi mere tilhængere af når vi handler på nettet. De frister med fri fragt hvis du køber for mere. Andre har også kigget på osv.

5. Opstil en personas på minimum 15 linjer med en persons køb ved et produkt med en fra en af de ovenstående produktgrupper online og beskriv købsbeslutningsprocessen og evt. købsroller, kom desuden også ind på rådighedsbeløb og referencegrupper som kan influeret købsbeslutningen.

MAD - take away:

Problemerkendelsen er at vi er sultne. Vi laver en online informationssøgning over vores udbydere af take-away i området, hvorefter vi vurderer hvad vi har mest lyst til i forhold til udbuddet og priser. Vi tager en beslutning ved at vælge et take-away sted. Efter konsumeringen overvejer vi om der skal bestilles fra samme sted næste gang eller om vi skal vælge et andet alternativ.

Af Gry, Mia og Sara