Hola !!
Soy Ximena Bisogno Tinoco, soy originaria de la Ciudad de México, hace 5 años que vivo en Monterrey, de mis ciudades favoritas Soy gerente de Mercadotecnia de un servicio de movlidad, innovador , 100 % digital y pionero en México.
Me gusta mucho hacer ejercicio, actividades al aire libre, tener fines de semana diferentes y conocer nuevos lugares. Me apasiona la gastronomía, tanto comer como cocinar, también disfruto de ir al cine y ver series en cama.
Estudié la licenciatura de Comunicación y Relaciones Públicas y apasionada por la Mercadotecnia.
El servicio a cliente debe ser uno de los pilares mas fuertes de una empresas, ya que son los clientes quienes permiten la rentabilidad de la empresa, a través de la recomendación de los productos/servicios (publicidad de boca en boca) y la recompra.
Las empresas deben crear en un customer journey que permita lograr la lealtad y satisfacción de nuestros clientes, conviertiendolos así en consumidores recurrentes y voceros de la marca para que a su vez puedan recomendar sus productos, ya que ahora se convierten de clientes a voceros, que asignan una reputación a la marca y a su vez pueden logran posicionar la marca y aumentar el volumen de sus ventas a través de sus opiniones, referencias y experiencia como consumidorres