ETAPA #4: Decisión de compra
Elige la marca Nissan frente a las marcas Toyota y KIA, porque dicha marca le da mejor servicio de garantía.
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ETAPA #5: Evaluación después de la compra
El auto nuevo de Roberto ha salido bueno, pero se queja del precio que le dan en una concesionaria oficial, por el servicio y mantenimiento.
ETAPA #3: Evaluación de alternativas
Roberto pregunta a su hermana y a sus compañeros de trabajo qué tal les funciona el último coche que compraron.
ETAPA #2: Búsqueda y procesamiento de información
Roberto recopila información sobre los modelos de coche que se adecuan a su modo de vida.
ETAPA #1: Reconocimiento del problema
El auto actual de Roberto es antiguo. En medio de un atasco, se le estropea su coche.
INSTRUCCIONES:
Nombra y ordena las etapas del proceso de compra de un auto, que se incluyen a continuación:
