Definiciones
1. Empatía
Es la actitud de ponerse en los zapatos
de otras personas, comprenderlas
mostrando solidaridad y tolerancia,
identificándose con lo que la otra
persona siente, piensa sin recaer en
la crítica.
2. Resiliencia
Es la capacidad de las personas
para superar las adversidades,
aceptarlas y superarlas con
optimismo.